De bank beheert uw geld en veiligheid staat daarbij voorop.
Veilig betalingsverkeer
Criminelen zijn steeds op zoek naar nieuwe manieren om cliënten te duperen. Om te voorkomen dat uw gegevens toch worden misbruikt, is het belangrijk dat men weet welke maatregelen uw bank neemt, welke manieren criminelen gebruiken en hoe u dat voor kunt zijn. Op deze zeer interessante website van de NVB leest u daar meer over. Een veilig betalingsverkeer is een zaak van ons allemaal.
Uiteraard heeft Argenta de grootst mogelijke aandacht besteed aan de beveiliging van Internetbankieren. In combinatie met het zorgvuldig gebruik van de door Argenta ter beschikking gestelde middelen hoeft u zich over de veiligheid van het bankieren via internet geen zorgen te maken. Alle transacties die u op uw pc verricht, worden feitelijk uitgevoerd op een centrale bankcomputer in een sterk beveiligde omgeving, achter zogeheten firewalls. Wanneer u verbinding maakt worden alle berichten volledig gecodeerd verzonden. Bovendien kunnen alléén transacties worden verricht als deze zijn voorzien van uw 'elektronische' handtekening. Voor de toegang tot Internetbankieren maakt u gebruik van uw digipass. Hieronder treft u een overzicht van voorzorgsmaatregelen aan die u zelf kunt nemen en die bijdragen tot een veilig gebruik van Internetbankieren.
Naar boven Zorgvuldig gebruik van verstrekte middelen
De digipass is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Schrijf de pincode van uw digipass nooit op!
Naar boven Controleren van de verbinding met Argenta
Wanneer u met Internetbankieren bent ingelogd, bevindt u zich in een afgeschermde omgeving. Dit kunt u op verschillende manieren controleren.
Controleer voordat u bent ingelogd of het internetadres in uw browser begint met https://internetbanking.argenta.nl. De 's' in 'https' staat voor secure en geeft aan dat u zich in een beveiligde omgeving bevindt.
In de statusbalk van de browser staat rechtsonder een geel hangslotje. Door hier dubbel op te klikken wordt informatie getoond over het certificaat. Dit certificaat zorgt ervoor dat de gegevensuitwisseling tussen uw pc en Argenta niet kan worden onderschept. Dit certificaat moet aan www.argenta.nl zijn toegekend. De juistheid van het certificaat kunt u vaststellen in het tabblad Algemeen (General) én in het tabblad Certificeringspad (Certification Path).
In de bovenste menubalk van uw internetbrowser kunt u kiezen voor Bestand (File) en vervolgens voor Eigenschappen (Properties). Controleer de juistheid van het scherm. Er moet hierbij sprake zijn van een SSL 3.0 verbinding (Secure Socket Layer) met 128 bit encryption
Naar boven Controleer uw betaalopdrachten
De door u ingevoerde komen eerst in het overzicht "Overzicht Overboekingen - Overboekingen wachtend op verwerking" te staan. In dit overzicht kunt u uw opdrachten nog inzien en controleren, voordat u deze definitief naar de bank verzendt.
Nadat u de opdrachten hebt verzonden, kunt u deze direct raadplegen in Internetbankieren. Hiervoor klikt u in de navigatiebalk op "Overzicht Overboekingen". In dit overzicht wordt het bedrag, de naam en het rekeningnummer van de begunstigde vermeld. Eventuele onregelmatigheden kunt u direct constateren.
Naar boven Uw eigen pc
Wij adviseren u uw pc regelmatig te scannen op computervirussen en andere schadelijke programma's en daarvoor passende maatregelen te treffen. Maak gebruik van een personal firewall die verbindingen tussen uw pc en internet controleert.
Gebruik zoveel mogelijk de nieuwste versies van pc-pakketten en internet browsers. In nieuwe programma's zijn 'oude' fouten (bugs) meestal opgelost en ze bevatten bovendien betere beveiligingstechnieken. Er is een automatische Windows Update functie beschikbaar (vanaf Windows '98). Wij adviseren u deze regelmatig te gebruiken.
Argenta Spaarbank NV internetbankieren is een browsertoepassing en vereist geen bijkomende software op de computer om transacties te kunnen uitvoeren. Internetbankieren wordt ondersteund door alle meest gangbare browsers (zoals IE, Firefox, Safari, Chrome).
Voor andere vragen kunt u de veelgestelde vragen (FAQ) lezen die u terugvindt op deze website. U kunt mailen naar helpdesk@argenta.nl of in dringende gevallen bellen met de Helpdesk Internetbankieren, telefoonnummer 076 520 53 73.
Naar boven