> Persbericht 12-01-2012
Argenta verkozen tot “Bank van het jaar”
John Heller, CEO van Argenta, is verheugd dat Argenta in België werd verkozen tot “Bank van het jaar”. Hij bedankt alle cliënten in België die hun stem uitbrachten en hun tevredenheid uitdrukten. “Dit is in de eerste plaats een erkenning voor onze lokale kantoorhouders die zich dagelijks inzetten voor hun cliënteel. Het is een blijk van vertrouwen in de Argenta-filosofie: transparante en eerlijke producten en een kwalitatieve dienstverlening.”
Naar boven De verkiezing
Net als in 2009 wint Argenta ook dit jaar de verkiezing “Bank van het jaar” in België. De vergelijkende bankenwebsites Bankshopper.be en Comparebanque.be organiseerden de online verkiezing “Bank van het jaar” voor de tweede keer. 34 banken dongen mee naar de titel. Van maandag 28 november tot zondag 11 december konden bezoekers van deze bankenwebsites de bank aanduiden waarover zij in 2011 het meest tevreden waren. 31.374 bezoekers brachten hun stem uit. Argenta kwam als overwinnaar uit de bus en liet daarmee Keytrade en Rabobank.be achter zich.
Naar boven Geëngageerde kantoorhouders
Argenta heeft een uitgebreid kantorennetwerk in België: 525 kantoren, waarvan 490 in Vlaanderen, 20 in Wallonië en 15 in Brussel. De kantoren worden bemand door zelfstandige kantoorhouders – sommigen behoren zelfs tot de tweede of derde generatie – die op exclusieve basis voor de bank- en verzekeringsgroep werken. Zij hebben een lange en stabiele relatie met Argenta en engageren zich voor een levenslange relatie met hun cliënten.
Naar boven Levenslange cliëntenrelaties
De Argenta-kantoorhouders dragen adviesverlening en service hoog in het vaandel. Argenta’s strategie draait om het bouwen van een langetermijnrelatie met de cliënt. Daarin spelen de kantoorhouders een sleutelrol: zij staan garant voor de individuele benadering van elke cliënt. De cliënten waarderen Argenta en zijn kantoorhouders om de permanente aandacht voor transparantie en eerlijkheid, en het begrijpbare advies in de taal van de cliënt.
Ondertussen bedient Argenta dan ook ruim 700.000 gezinnen over heel België. De cliënten kunnen niet alleen terecht in de kantoren. Argenta is ook bereikbaar per telefoon via zijn cliëntendienst, en de klok rond via internetbankieren en het virtuele kantoor.
Naar boven Gratis dienstverlening
Argenta besteedt voortdurend aandacht aan een goede prijs-kwaliteitverhouding van zijn producten. Al jarenlang krijgt de cliënt een bonus onder de vorm van een gratis zichtrekening, gratis kaarten, gratis transacties, gratis internetbankieren, gratis bankoverstapdienst en gratis overname van een pensioenspaarfonds van een andere financiële instelling. Argenta blijft een veilige thuishaven voor al haar cliënten.
Argenta biedt zijn cliënten ook een gratis effectenrekening aan. Zowel Argenta-effecten als effecten van andere emittenten worden er gratis op bewaard. De kantoorhouders worden dan ook overstelpt met cliënten – bestaande en nieuwe – die hun staatsbons, kasbons en andere effecten op hun Argenta-effectenrekening willen laten bewaren. Zeker nu de nieuwe regering Di Rupo 1 een nieuwe taks op dematerialisatie plant.
Naar boven Sterk in 4 pijlers
De Argenta-strategie vertaalt zich in de uitbouw van 4 productpijlers: sparen en betalen, lenen, beleggen en verzekeren. De focus ligt ook daarbij op de fidelisering van de cliënten en een verdieping van de relatie door kruisverkoop.
In alle productpijlers kent Argenta groei. Vooral de pijler verzekeren springt sterk in het oog door de snelle groei van zijn productengamma. Maar ook het Argenta Pensioenspaarfonds kent een groot succes. Het fonds is een van de best presterende pensioenspaarfondsen op de markt. Ook daar ligt de focus op de prestatie op lange termijn. Heel wat cliënten dragen dan ook hun pensioenspaarfonds over van een andere financiële instelling naar Argenta. Temeer omdat Argenta de eventuele kosten voor die overdracht terugbetaalt.
Naar boven