veelgestelde vragen.

Je hebt vast veel vragen. Over hypotheken, sparen en voorwaarden. De antwoorden vind je hier.

veelgevraagd.

Vind hier de antwoorden op de meest voorkomende vragen van andere klanten. Zit jouw vraag hier toch niet bij? Neem dan een kijkje in de andere categoriën hierboven. Nog steeds het antwoord niet gevonden? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

kun je (tijdelijk) jouw hypotheek niet meer betalen?

Fijn wonen. Dat is niet altijd vanzelfsprekend. Zeker als het even tegenzit en het lastig is om jouw hypotheek te (blijven) betalen. Ook dan zijn we er voor jou. Neem daarom altijd contact met ons op. Samen zoeken we naar een oplossing. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur op 088 -  2051510. We helpen jou graag.

heeft Argenta een app voor de mobiele telefoon?

We hebben geen app. Wel een responsive website. Dit betekent dat de website zich aanpast aan het scherm van jouw mobiele telefoon. 

snel toegang tot mijn Argenta?

Maak dan eenvoudig een snelkoppeling op het beginscherm van jouw mobiele telefoon. 

• iOS: open de website, klik op ‘share’-icoon onderin en klik op ‘zet in beginscherm’
• Android: open de website, open het menu rechtsboven, klik op sneltoets toevoegen startscherm

let op: app Argenta België

In de app store staat wel een Argenta-app. Dit is de app van Argenta België en is niet te gebruiken als je klant bent van Argenta Nederland. 

hoe lang is mijn renteaanbod geldig?

Standaard heb je na ontvangst van het renteaanbod 4 maanden de tijd om de hypotheek bij de notaris te laten passeren. Mocht dat niet lang genoeg zijn? Dan is het mogelijk om deze periode te verlengen met 8 maanden. Hiervoor rekenen we geen kosten. Je kunt de geldigheid verlengen door het verlengingsverzoek uit de bindende offerte in te dienen. 
Bij verlenging wordt de rente ‘vastgeklikt’. We vergelijken de rente uit het renteaanbod met de dagrente op het moment van verlengen. De laagste van de 2 wordt de vastgeklikte rente. Daalt of stijgt de hypotheekrente in de periode van 8 maanden? Dan behoud je de vastgeklikte rente. Als je annuleert na de verlenging dan betaal je € 500 annuleringskosten. 

Een voorbeeld 
Ilse en Pascal krijgen een offerte met een renteaanbod van 2,00%. Omdat hun nieuwbouwwoning later wordt gebouwd en zij later bij de notaris kunnen passeren, willen zij de 4 maanden geldigheid graag verlengen. 

Op het moment dat de verlenging ingaat, datum renteaanbod + 4 maanden, is de rente 1,90%. Argenta klikt de rente dan vast op 1,90%. Dat is lager dan de 2,00% in het renteaanbod. Hierdoor hebben Ilse en Pascal de garantie dat de vastgeklikte rente ook voor de verlengingsperiode geldt. Ook al stijgt de rente in de tussentijd. Stel: de rente bij Argenta is gestegen naar 2,20%. Ondanks deze hogere rente krijgen Ilse en Pascal de door hen vastgeklikte rente van 1,90%. Stel de rente daalt (nadat de rente is vastgeklikt) dan houden Ilse en Pascal de rente van 1,90%.

.

waar kan ik mijn persoonsgegevens bij Argenta bekijken, wijzigen of verwijderen?

In mijn Argenta bekijk of wijzig je eenvoudig jouw persoonsgegevens. 

Lukt dit niet online? Gebruik dan het formulier wijzigen persoonsgegevens.

hoe kan ik declareren uit mijn bouwdepot?

Als je een bouwdepot hebt naast jouw Argenta hypotheek dan kun je de kosten voor jouw verbouwing daaruit (rechtstreeks) betalen. Bijvoorbeeld de factuur van een nieuwe bouwtermijn, schilderwerk of de nieuwe kozijnen. De  facturen upload je in mijn Argenta. Je kiest zelf of je het bedrag direct overmaakt naar jouw leverancier of naar jouw eigen bankrekening. We controleren jouw facturen en/of kassabonnen. Na goedkeuring betalen we deze uit aan jou of jouw leverancier. Lees meer...

hoe kan ik inloggen in mijn Argenta?

Ga naar mijn Argenta en daar kun je direct inloggen in jouw persoonlijke overzicht.

wat is een bouwdepot?

Een bouwdepot is een aparte rekening die alleen bedoeld is om (ver)bouwkosten van jouw huis mee te betalen. Je leent dan een bepaald bedrag dat voor maximaal 2 jaar in het bouwdepot wordt gezet. Maak je  kosten bij de verbouwing of bouw? Dan declareer je deze kosten via ons. Lees meer...