Algemeen.
Algemeen.
Vind hier de antwoorden op de meest voorkomende vragen van andere klanten over sparen. Zit jouw vraag hier toch niet bij? Neem dan een kijkje in de andere categoriën hierboven. Nog steeds het antwoord niet gevonden? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Hoe bepaalt Argenta de hoogte van de spaarrente?
We bepalen de hoogte van de spaarrente op basis van verschillende onderdelen, zoals:
- Vraag en aanbod van geld in de markt
- De rente van de Europese Centrale Bank (ECB)
- De spaarrentes van concurrenten
- Hoe en hoeveel klanten sparen
- Kosten die we zelf maken
- Het soort spaarrekening (bijvoorbeeld voor jongeren is de spaarrente vaker wat hoger)
Ik heb een spaarrekening en een hypotheek. Kan ik kiezen of ik Mijn Argenta of Mijn Leninginzicht gebruik?
Nee, dat kan helaas niet. Al jouw hypotheekgegevens komen in Mijn Leninginzicht. Al jouw spaargegevens blijven in Mijn Argenta.
Moet ik bronbelasting of andere Belgische belasting betalen op de producten van Argenta Nederland?
Nee, je hoeft op de producten van Argenta Nederland geen bronbelasting of andere buitenlandse belasting te betalen omdat wij in Nederland gevestigd zijn. Bronbelasting wordt alleen ingehouden als je bankiert bij een bank die gevestigd is in het buitenland.
Hoe kan ik het overlijden van een Argenta klant melden?
Heeft de overledene een Argenta spaarrekening?
Gecondoleerd met jouw verlies. Je kunt het overlijden telefonisch aan ons melden via 076 - 5433085. Dan vertellen we precies wat jij of andere nabestaande(n) moeten(en) doen.
Liever contact per e-mail of post?
Heeft de overledene een Argenta hypotheek?
Gecondoleerd met jouw verlies. Als de overledene (ook) een hypotheek bij ons heeft, vragen we je om het overlijden te melden via 076 - 5433085. Dan vertellen we precies wat jij of andere nabestaande(n) moeten(en) doen en welke documenten nodig zijn. Je kunt het overlijden ook melden via Mijn Leninginzicht onder 'Meer regelen' als je dat fijner vindt.
Waar moet mijn systeem aan voldoen om Mijn Argenta goed te gebruiken?
Veiligheid is belangrijk. Vooral digitale veiligheid. Dat betekent ook dat jouw computer, smartphone of tablet ook aan de bepaalde veiligheidseisen moet voldoen. Zo bankier je veilig. En heb je de beste gebruikerservaring. Waar moeten jouw apparaten aan voldoen?
Laptop, pc of mac.
Besturingssyteem.
Windows 8.1 en hoger, Apple Macintosh OS X
versie 10.15 en hoger,
Ondersteunde browsers.
Google Chrome: laatste versie
Mozilla Firefox: laatste versie
Apple Safari: laatste versie
Microsoft Edge: laatste versie
Aanbevolen resolutie.
De best werkende resolutie is 1920 x 1080 pixels,
De minimale resolutie is 800 bij 600 pixels,
Gebruik je Windows 8? Ga dan naar 'Eigenschappen > Beeldscherm' en kies het thema 'Classic'.
Tablet of mobiel.
Besturingssyteem.
Windows 8.1 en hoger, Apple Macintosh OS X, versie 10.15 en hoger, Mobile iOS (Apple): versie 10.0 of hoger, Android: versie 7 of hoger
Ondersteunde browsers.
Chrome Mobile: laatste versie
Android Stockbrowser: laatste twee versies
Mobile Safari: laatste versie
Heb je de (Wit)Russische nationaliteit?
De oorlog in Oekraïne heeft ook gevolgen voor de bankzaken van klanten met een (Wit) Russische nationaliteit. Dit betekent dat klanten met een (Wit) Russische nationaliteit tot maximaal € 100.000,- mogen sparen.
Wat is FATCA?
Met de Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) probeert de Amerikaanse Belastingdienst (IRS) belastingontduiking door Amerikaans belastingplichtigen (US Persons), die buiten de Verenigde Staten tegoeden aanhouden, te voorkomen.
Wat is het Depositogarantiestelsel?
Als een bank failliet gaat, garandeert het banktegoeden (deposito’s) tot maximaal € 100.000,-. Dit betekent dus dat per klant maximaal € 100.000,- uitbetaald wordt.
Er gelden 3 voorwaarden:
- Jouw bank neemt deel aan het Depositogarantiestelsel
- Je kunt als rekeninghouder aanspraak maken op een vergoeding
- Het product valt onder het Depositogarantiestelsel
Valt mijn spaargeld bij Argenta onder het Nederlandse Depositogarantiestelsel?
Banken die gevestigd zijn in andere landen van de Europese Unie en die een bijkantoor hebben in Nederland vallen onder het Depositogarantiestelsel van hun thuisland. Argenta valt dus onder de Belgische Collectieve Garantieregeling. Deze is vergelijkbaar met het Nederlandse Depositogarantiestelsel. Dit betekent dat € 100.000,- per rekeninghouder bij Argenta is gegarandeerd.
Heeft Argenta een app voor de mobiele telefoon?
We hebben geen app. Wel een responsive website. Dit betekent dat de website zich aanpast aan het scherm van jouw mobiele telefoon.
Snel toegang tot Mijn Argenta voor spaarproducten of Mijn Leninginzicht voor jouw Argenta hypotheek?
Maak dan eenvoudig een snelkoppeling op het beginscherm van jouw mobiele telefoon.
• iOS: open de website, klik op ‘share’-icoon onderin en klik op ‘zet in beginscherm’
• Android: open de website, open het menu rechtsboven, klik op sneltoets toevoegen startscherm
Let op: app Argenta België
In de app store staat wel een Argenta-app. Dit is de app van Argenta België en is niet te gebruiken als je klant bent van Argenta Nederland.