Algemeen.
Algemeen.
Vind hier de antwoorden op de meest voorkomende vragen van andere klanten over sparen. Zit jouw vraag hier toch niet bij? Neem dan een kijkje in de andere categoriën hierboven. Nog steeds het antwoord niet gevonden? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Zijn er kosten verbonden aan het openen of aanhouden van een Argenta spaarrekening?
Er zijn geen kosten voor het openen van een Argenta spaarrekening. Het openen van de Argenta (jongeren) spaarrekening en termijndeposito’s is altijd gratis.
Ook beheren we jouw spaarrekeningen gratis. Zou houden we het graag eenvoudig. Zonder poespas.
Waarom heb ik Mijn Argenta nodig?
Mijn Argenta is jouw persoonlijke overzicht waarin je alles vindt over jouw spaarrekeningen (en die van jouw kind(eren)). Hier kun je bijvoorbeeld jouw gegevens eenvoudig aanpassen, een extra (jongeren) spaarrekening of termijndeposito openen en krijg je inzicht in jouw financieel jaaroverzicht. Handig toch.
Alle belangrijke informatie over jouw spaarrekening(en) vind je in Mijn Argenta. Hebben we ook jouw juiste e-mailadres? Dan sturen we informatie ook via de mail.
Goed om te weten.
Jaarlijks vind je in Mijn Argenta een financieel jaaroverzicht van jouw Argenta spaarrekening. Dit overzicht kun je gebruiken voor jouw belastingaangifte.
Maakt Argenta gebruik van Instant Payments?
Nee. We nemen geen deel aan Instant Payments. Overboekingen van en naar andere banken worden voor 14.30 uur worden nog dezelfde dag verwerkt. Overboekingen van en naar andere banken die in het weekend of op officiële feestdagen worden gedaan, worden pas de eerstvolgende werkdag worden verwerkt. Hierbij gelden ook de officiële Belgische feestdagen. Bekijk het overzicht voor de actuele openingstijden en wanneer betaalverkeer mogelijk is.
Wat is een Politiek Prominent Persoon (PEP)?
Een Politiek Prominent Persoon (PEP) is iemand die nu of in het verleden een belangrijke rol in de politiek heeft (gehad). Bijvoorbeeld een minister of een burgemeester. Voor deze mensen moeten banken extra controles doen. We zijn wettelijk verplicht om te controleren of jij of bijvoorbeeld een familielid of ander persoon in jouw directe omgeving een PEP is.
Hoe bepaalt Argenta de hoogte van de spaarrente?
We bepalen de hoogte van de spaarrente op basis van verschillende onderdelen, zoals:
- Vraag en aanbod van geld in de markt
- De rente van de Europese Centrale Bank (ECB)
- De spaarrentes van concurrenten
- Hoe en hoeveel klanten sparen
- Kosten die we zelf maken
- Het soort spaarrekening (bijvoorbeeld voor jongeren is de spaarrente vaker wat hoger)
Ik heb een spaarrekening en een hypotheek. Kan ik kiezen of ik Mijn Argenta of Mijn Leninginzicht gebruik?
Nee, dat kan helaas niet. Al jouw hypotheekgegevens komen in Mijn Leninginzicht. Al jouw spaargegevens blijven in Mijn Argenta.
Moet ik bronbelasting of andere Belgische belasting betalen op de producten van Argenta Nederland?
Nee, je hoeft op de producten van Argenta Nederland geen bronbelasting of andere buitenlandse belasting te betalen omdat wij in Nederland gevestigd zijn. Bronbelasting wordt alleen ingehouden als je bankiert bij een bank die gevestigd is in het buitenland.
Hoe kan ik het overlijden van een Argenta klant melden?
Heeft de overledene een Argenta spaarrekening?
Gecondoleerd met jouw verlies. Je kunt het overlijden telefonisch aan ons melden via 076 - 5433085. Dan vertellen we precies wat jij of andere nabestaande(n) moeten(en) doen.
Liever contact per e-mail of post?
Heeft de overledene een Argenta hypotheek?
Gecondoleerd met jouw verlies. Als de overledene (ook) een hypotheek bij ons heeft, vragen we je om het overlijden te melden via 076 - 5433085. Dan vertellen we precies wat jij of andere nabestaande(n) moeten(en) doen en welke documenten nodig zijn. Je kunt het overlijden ook melden via Mijn Leninginzicht onder 'Meer regelen' als je dat fijner vindt.
Waar moet mijn systeem aan voldoen om Mijn Argenta goed te gebruiken?
Veiligheid is belangrijk. Vooral digitale veiligheid. Dat betekent ook dat jouw computer, smartphone of tablet ook aan de bepaalde veiligheidseisen moet voldoen. Zo bankier je veilig. En heb je de beste gebruikerservaring. Waar moeten jouw apparaten aan voldoen?
Laptop, pc of mac.
Besturingssyteem.
Windows 8.1 en hoger, Apple Macintosh OS X
versie 10.15 en hoger,
Ondersteunde browsers.
Google Chrome: laatste versie
Mozilla Firefox: laatste versie
Apple Safari: laatste versie
Microsoft Edge: laatste versie
Aanbevolen resolutie.
De best werkende resolutie is 1920 x 1080 pixels,
De minimale resolutie is 800 bij 600 pixels,
Gebruik je Windows 8? Ga dan naar 'Eigenschappen > Beeldscherm' en kies het thema 'Classic'.
Tablet of mobiel.
Besturingssyteem.
Windows 8.1 en hoger, Apple Macintosh OS X, versie 10.15 en hoger, Mobile iOS (Apple): versie 10.0 of hoger, Android: versie 7 of hoger
Ondersteunde browsers.
Chrome Mobile: laatste versie
Android Stockbrowser: laatste twee versies
Mobile Safari: laatste versie
Heb je de (Wit)Russische nationaliteit?
De oorlog in Oekraïne heeft ook gevolgen voor de bankzaken van klanten met een (Wit) Russische nationaliteit. Dit betekent dat klanten met een (Wit) Russische nationaliteit tot maximaal € 100.000,- mogen sparen.